Enginyeria Experiencial

LOPD.

Proceso de Alta

La nostra idea és seguir la màxima de que el canal i el procés d'alta o de baixa ha de ser idèntic i no volem tenir dades de ningú que no desitgi que les tinguem. També que la confidencialitat és sagrada i que el respecte a l'individu i a la reciprocitat en la vida i en els negocis és una de les claus de l'èxit.

Les nostres webs compleixen estrictament amb la LOPD i això incrementa notablement els costos de manteniment i gestió, per això per a nosaltres també és important que el contingut de les bases de dades sigui fiable i només ens contactin persones veritablement interessades.

Volem que les dades dels nostres contactes siguin fiables i respondre a, o contactar amb persones i professionals que no tinguin problema en identificar-se de forma transparent per això qualsevol contacte exigeix que vostè ompli unes dades bàsiques de contacte.

En principi el procés de consulta i d’alta als serveis oferts serà sempre gratuït.

Al donar-se d’alta d’aquesta web professional,vostè ho podrà fer com a persona privada, com a professional, o d’ambdues maneres a la vegada.

En qualsevol cas, vostè està sol•licitant un servei o una comunicació interessada, per això la sol•licitud ha de ser completada en tots els camps obligatoris i acceptada per ambdues parts a fi que sigui activa i pugui ser atesa.

Vostè rebrà un e-mail de confirmació i, en segons quins casos, també un SMS de confirmació per validar la correcció dels canals de comunicació cedits i la seva identitat personal.

El procés d’alta d’un contacte d’un usuari finalitzarà quan validi les seves dades i respongui al e-mail que li enviarem.

Això fer la doble confirmació de cessió de dades que per llei es obligatòria.

Per això, es obligatori que vostè respongui no es capritx però un sistema pel cumpliment per de la LOPD.

Aquest procés ens és vàlid perquè ens permet, a més de seleccionar als usuaris del negoci que ens valorin professionalment, ajudar a la conscienciació social sobre la cessió de dades i desenvolupar al voltant d’aquest tema altres serveis.


Sistema de Cessió Sostenible, Nominal i Validat Externa i Internament

Aquest sistema de validació dels Canals de comunicació triats i de les seves dades personals i professionals es fan complint la llei sense necessitat de fer-li signar cap mena de document, i per tant, és una manera sostenible i fefaent ja que no s’utilitza cap paper per fer-lo realitat. El model amb paper i signatura es possible però intentem reduir-lo al màxim.

Hem decidit que si vostè disposa de telèfon mòbil, que la dada del seu mòbil sigui obligatòria per donar-se d’alta per aquesta modalitat, excepte que vostè no en tingui o no el vulgui donar.

En cap cas això significa que el puguem contactar a través del seu mòbil si vostè no ens ho autoritza. Per a nosaltres el mòbil és un mètode d'identificació universal únic i per això és obligatori per l'alta.

Desgraciadament, l’e-mail no serveix com a eina d'identificació perquè ja hi ha serveis d’e-mails falsos a la xarxa i l'alternativa és la signatura d'una sol•licitud i l'enviament del seu document d'identitat conjuntament. Aquest és un procés car, lent, burocràtic i poc sostenible.

Aquest procés d'ALTA dissenyat per CFV ens permet:

• Controlar i reduir la taxa d'usuaris que no estan realment interessats.
• Reduir la taxa d'usuaris malintencionats que no completen el formulari o ho fan amb dades falses o inventades.
• Reduir la taxa d'usuaris despistats que ho fan amb dades errònies que després contaminen i disminueixen la qualitat i la fiabilitat de la informació que processem i no beneficien a ningú. Ni a ells perquè es pensem que no els hem contestat, ni a nosaltres per que la fiabilitat de les dades es crucial per a qualsevol negoci.
• i ens permet establir un canal bidireccional de comunicació fiable inicial.

La Protecció comença a casa nostra

Una altra raó, és que la nostra determinació per complir la llei comença a casa, com que no podem estar darrere de tots els nostres col•laboradors, amb aquest sistema evitem que internament cap dels nostres empleats pugui donar d'alta a persones o empreses sense complir la llei.

Així sabem que podem confiar que les dades estan validades i tothom qui apareix a la base de dades hi és per voluntat pròpia i les seves dades estan validades.

Si un cop activat aquest sistema vostè no té mòbil o no ens el vol facilitar o no ens vol cedir las dades, ha de trucar-nos per telèfon a CFV al 902446996 per a que li gestionem l'alta de forma manual.